近日，園報收到了一封來自世界上最大的土方工程機械和建筑機械生產商卡特彼勒（蘇州）有限公司的感謝信。信中對園報在疫情期間為卡特彼勒復工生產和貨物運輸所做出的努力表示感謝，并為園報從企業(yè)需求出發(fā)、急企業(yè)所急的高效服務點贊，字里行間傳遞出合作共贏的強烈意向。

紙短情長

來聽聽這封信背后的故事吧

卡特彼勒（蘇州）有限公司由世界上最大的土方工程機械和建筑機械的生產商卡特彼勒全資擁有并經營，于2006年落戶于蘇州工業(yè)園區(qū)，為中型輪式裝載機和平地機在亞太地區(qū)的主要生產基地，產品主要銷往亞洲、俄羅斯等獨聯體國家、非洲、中東以及南美地區(qū)。公司積極引進新產品，開拓歐洲、北美市場。

新冠病毒疫情突發(fā)，給企業(yè)的復工和日常生產帶來了很大的影響。受疫情波及，生產物料、防疫物資通關受阻，貨物滯留口岸，企業(yè)無法正常恢復生產。

“我們感謝貴公司在艱難時刻積極配合、快速響應，為減輕疫情對生產和運輸的影響而采取的解決方案。”卡特彼勒在感謝信中如是說。

溫度！為減輕疫情對生產的影響，園報通關物流項目組快速響應企業(yè)的生產計劃調配，第一時間采取應急方案，與企業(yè)保持實時互動，及時跟進貨物通關動態(tài)。

力度！由于口岸疫情管控，多處實行封閉管理，貨物靠港后，代理企業(yè)到各船代換單變得困難重重。園報項目組與船代工作人員線上溝通，安排換單人員把疫情期間堆積的換單業(yè)務集中處理現場處理，把不可控的時間盡量壓縮縮短，保障客戶順利換單。

速度！完成換單、通關后，安排提貨車輛是疫情期間的又一大考驗。由于部分司機不能及時返崗，人員嚴重緊缺。園報項目組統籌協調車隊，加班加點，為企業(yè)打通物流運輸通道，確保原料和產品及時運輸。經過兩周連續(xù)奮戰(zhàn)，園報將滯留港口的20多個貨柜有序地交付企業(yè)。

疫情下存在諸多不確定性，園報積極對接政府、海關，有條不紊、分秒必爭，切實推動區(qū)域經濟復蘇，為園區(qū)大批企業(yè)復工復產做積極保障。不忘初心、牢記使命，園報在不確定和極具挑戰(zhàn)的特殊條件下，始終兌現著為客戶提供最佳服務的承諾。

在疫情防控期間，園報充分發(fā)揮著通關物流行業(yè)戰(zhàn)疫先鋒隊的本色，累計無償協助完成30多個公益捐贈項目的通關，實現百余萬口罩、十余萬防護服的順利入境，并奮力投身在醫(yī)療物資出口支持全球疫情防控的火線上。

疫情使我們堅強，園報智慧、園報真情、園報力量，推動區(qū)域經濟復蘇，幫助優(yōu)化營商環(huán)境，為我們的進出口企業(yè)戰(zhàn)勝一切艱難險阻！

（園區(qū)報關通關物流事業(yè)部）