2017年，園區(qū)報(bào)關(guān)全體員工頂住市場(chǎng)壓力，外拓勇進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，為公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，期間也涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、優(yōu)秀黨員和標(biāo)兵員工。讓我們來(lái)看看他們的風(fēng)采吧！

2017年度客服標(biāo)兵   報(bào)關(guān)事業(yè)部 濮奇星     

      我是報(bào)關(guān)事業(yè)部的濮奇星，今天作為客服標(biāo)兵站在這里，我倍感榮幸！首先，謝謝園區(qū)報(bào)關(guān)管理層對(duì)我工作的肯定，以及在工作中給我的指導(dǎo)和幫助，感謝我的同事們?cè)谄綍r(shí)工作中給我的鼓勵(lì)和支持，感謝公司給了我這個(gè)與大家一起分享我工作心得的機(jī)會(huì)。

      客服這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了很多東西，一些對(duì)今后工作和生活都有意義的東西。

      做事首先是要用心去做，不管能不能得到別人的肯定，但求無(wú)愧于心，在自己的能力范圍內(nèi)力求把每件事做好，這不僅是對(duì)自己的尊重，更是對(duì)這份工作的尊重。工作的時(shí)候必須要有職業(yè)道德感，任何時(shí)候都不能把工作中的棘手問(wèn)題當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān)，遇到問(wèn)題不應(yīng)該推諉，而是思考如何第一時(shí)間找出原因、解決問(wèn)題，以確保下次不會(huì)再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。工作中始終保持良好的心態(tài)，處理好自己的心情，好的開(kāi)始是成功的一半，好的心情往往會(huì)使人煥發(fā)活力。在面對(duì)客戶的時(shí)候，遇事?lián)Q位思考，急客戶之所急，用我們的真心贏得客戶的信任，畢竟客戶的滿意才能轉(zhuǎn)換成公司的收益。

      客服理念助推我在報(bào)關(guān)部的迅速成長(zhǎng)，還記得我們?cè)谀甑准瘓?bào)雙申報(bào)的時(shí)候，日夜奮戰(zhàn)，加班加點(diǎn)，高效率的提前完成集報(bào)業(yè)務(wù)。平時(shí)工作中，我們面臨各種異常業(yè)務(wù)，本著為客戶真誠(chéng)服務(wù)的思想，總會(huì)在第一時(shí)間幫助企業(yè)解決問(wèn)題，確保企業(yè)順利通關(guān)。

      今天，我有幸成為客服標(biāo)兵，是對(duì)我過(guò)去工作的肯定，是一份榮譽(yù)、更是一份責(zé)任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們的真心付出終將會(huì)得到客戶的信任和肯定。今后不管是在什么部門(mén)什么崗位，客服理念永遠(yuǎn)不會(huì)褪色，我會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在今后的工作中，希望能一如既往得到大家的支持。

      新年伊始，萬(wàn)象更新！我相信，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事共同努力下，2018年我們一定會(huì)獲得更好的業(yè)績(jī)。

      再次感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，最后，祝愿大家：工作順利，新年快樂(lè)，闔家幸福！