近25年的服務歷程、萬余家客戶企業、數不過來的疑難破解、若干個國家省市級榮譽......
在“用心服務
創新物流”的道路上
園報如何不斷總結、永葆活力?
近日,園報高級經理、資深專家王老師圍繞“用心服務
創新物流”主題,為大家帶來了一場精彩的客戶服務內容的培訓,吸引了公司業務運營、市場研發、分支機構及職能支持等團隊的小伙伴們踴躍參加。
課程基于大家在日常工作中所遇的難點痛點,深刻回答了客戶服務過程中“怎么用心”和“怎么創新”,為大家打通了困境、刷新了思路,使工作熱情更加高漲!
我們在服務中遇到的難點
服務對象多
服務類型多
服務要求多
速度&質量
溝通&統籌
我們如何為客戶“用心”
初心
為客戶提供滿意服務
恒心
正確的事情持之以恒
信心
能夠戰勝所有的困難
決心
發掘出最佳解決方案
我們如何為客戶“創新”
多想一點、多進一步
溫故知新、知彼為彼
保持活力、不懈思考
降本增效、促進發展
用心服務、創新物流,這是園報一以貫之的宗旨,也是園報人一直踐行的理念。學而不思則罔,思而不學則殆。在服務客戶的道路上,園報總結、出發、再總結、再出發,不忘“服務”初心,堅守永恒的熱情與真誠,不斷帶給客戶獲得感和幸福感
(園區報關客服部)