《唐頓莊園》中有一幕講述了管家想招一名莊園主格蘭瑟姆伯爵的貼身男仆。莊園中工作了多年的托馬森也應聘了這個職位，但最終老爺選擇了從前一起參加過戰爭的戰友——貝茨先生，即使貝茨先生的左腿留有殘疾。如同劇中招聘貼身男仆一樣，現代企業通過內聘和外聘來補充崗位空缺。外聘的主要方法有借助中介招聘，校園招聘，網絡招聘，熟人推薦等等，劇中貝茨先生就是老爺本人推薦的。這種方法的優點是對候選人的了解比較準確，一定程度上保證了應聘人員的素質和可信任度，候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關系，工作也會更加努力，而且可以減少招聘成本。劇中的貝茨先生就是典型的例子，他被錄用是以一份感恩的心兢兢業業的工作并以其優質的人品得到了主人們和管家的認同和肯定。此外通過外聘錄用的人給現有的組織可以帶來了新思想和新方法，有可能產生“鯰魚效應”,同時有利于找到一流人才，也樹立了企業外在的良好形象。外聘雖然優勢明顯，但也有不容忽視的不足：1，外聘篩選難度大，時間長。企業希望通過應聘者的能力，態度，興趣等素質預測其是否達到要求有一定的難度，而且花費的時間也比較長。2，進入角色慢。外聘人員需要企業花費較長的時間來培訓和定位，才能了解企業的工作流程和運作方式。3，影響內部員工積極性。如果企業中有勝任的人未被選用而得不到發展機會就有可能導致積極性降低，不利于本人和企業長遠的發展。正如劇中的托馬森對于自己未被選用而耿耿于懷，甚至產生了離開莊園自謀生路的念頭。

      隨著劇情的發展，第一次世界大戰爆發了，男仆托馬森參軍后因手部受傷回到莊園，恰巧貝茨先生被以前的仇人冤枉關進了監獄，伯爵貼身男仆的職位又空缺了，這次老爺在考察了托馬森的人品后選擇了他作為自己的貼身男仆。托馬森晉升為貼身男仆可以視為內聘的一種方式，其具有準確性高，適應較快，激勵性強，費用較低的優點。內部員工對企業的運營模式更加了解，更能適應新崗位。給員工發展的機會，有利于增強員工對組織的責任感。企業內聘應注意的問題是如處理不公、方法不當可能在企業中造成矛盾，產生不利的影響，因而需要人力資源部門做大量更細致的工作來消除或彌補不足。

      現代企業選擇招聘渠道應首先分析企業的招聘要求，其次分析潛在應聘人員的特點，最后確定適合的招聘來源和招聘方法。只有通過合理運用內聘和外聘的特點，企業才能招聘到合適的人才，為企業創造更大的價值！

                                                                                                                                    文/人事部/單曉蘭